Warum braucht man KPIs?

Die deutsche Übersetzung für Key Performance Indicator – Leistungsindikator – sagt schon alles über deren Nutzen für das Online Marketing Agentur aus: Es handelt sich dabei um Indikatoren bzw. Anhaltspunkte für die Messung der Leistung bzw. des Erfolgs einer Kampagne in den sozialen Netzwerken.
Die vorbereitende Analyse der Zielgruppe und Auseinandersetzung mit den Zielsetzungen einer Marketing-Maßnahme hilft dabei, einen klaren Fokus zu setzen. Die Abkehr von der Werbung nach einem vorgeschriebenen „Kochrezept“ hin zur individuellen, auf das Unternehmen abgestimmten Planung lohnt sich!
Kennzahlen machen nicht nur Leistung messbar, sie haben auch Steuerungs- und Kontrollfunktion. Schon während des Ausspielungszeitraums einer Social Media-Kampagne kann der aktuelle Stand der Statistiken geprüft werden. Nach Ablauf der Maßnahmen ermöglicht der Soll-Ist-Vergleich die Ermittlung der Effizienz.
Im Rahmen der Evaluation werden die einzelnen Schritte nachbesprochen und die To Dos für die folgenden Maßnahmen notiert: Was haben wir aus dieser Social Media-Kampagne gelernt und wie wirtschaftlich war sie? Insofern kann man Key Performance Indikatoren auch eine Informationsfunktion zusprechen.
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